Políticas de privacidad

En MAQ Industries (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), valoramos y respetamos la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web www.maq.com.do (en adelante, “el Sitio Web”).
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, de conformidad con las leyes aplicables en la República Dominicana y buenas prácticas internacionales de protección de datos.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información personal de los usuarios cuando:

  • Completan formularios de contacto.

  • Solicitan cotizaciones o información de renta de maquinaria.

  • Realizan procesos de compra o reserva mediante WooCommerce.

  • Se comunican con nosotros por correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales.

  • Navegan por el sitio web (información técnica).

1.1 Información personal

Puede incluir, entre otros:

  • Nombre y apellido

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Empresa (si aplica)

  • Dirección física o de facturación

  • Información necesaria para cotizaciones, contratos de renta o facturación

1.2 Información técnica

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Sistema operativo

  • Páginas visitadas

  • Fecha y hora de acceso

  • Cookies y tecnologías similares

2. USO DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada se utiliza para:

  • Atender solicitudes de contacto, cotizaciones y consultas.

  • Gestionar procesos de renta de maquinaria pesada.

  • Procesar pedidos, reservas y pagos mediante WooCommerce.

  • Emitir facturas, contratos y documentos comerciales.

  • Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web.

  • Enviar información comercial, promociones o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (cuando el usuario lo autorice).

  • Cumplir obligaciones legales y administrativas.

3. USO DE WOOCOMMERCE

Nuestro Sitio Web utiliza WooCommerce como plataforma de comercio electrónico.
WooCommerce recopila información necesaria para procesar pedidos, tales como datos de facturación y contacto. Esta información se utiliza exclusivamente para la gestión de servicios de renta, facturación y atención al cliente.

WooCommerce no almacena directamente datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

4. COOKIES

Este Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Recordar preferencias del usuario.

  • Analizar tráfico y comportamiento de navegación.

  • Facilitar el funcionamiento correcto del sitio y de WooCommerce.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, pasarelas de pago).

  • Entidades financieras o de pago, cuando sea necesario para procesar transacciones.

  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Todos los terceros cumplen con estándares razonables de protección de datos.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra:

  • Accesos no autorizados

  • Pérdida

  • Uso indebido

  • Alteración o divulgación

Aun así, el usuario reconoce que ningún sistema en Internet es 100% seguro.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal.

  • Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Solicitar la eliminación de su información, cuando legalmente sea posible.

  • Retirar su consentimiento para el uso de datos.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto indicados en esta política.

8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios externos.
No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir los fines para los cuales fue recopilada.

  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y fiscales.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el Sitio Web.

11. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico:
info@maq.com.do

Sitio Web:
www.maq.com.do